HemenOnline İnternet, Sık Sorulan Sorular

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından ilgili hizmet türüne göre yetkilendirilen, yetkilendirmesi çerçevesinde elektronik haberleşme hizmeti sunan ve/veya elektronik haberleşme şebekesi sağlayan ve alt yapısını işleten şirketlerdir. İşletmeci olmak için BTK tarafından yetkilendirilmiş olunması gerekmektedir.

100 ü aşkın İnternet Servis Sağlayıcısının genişbant (dsl, vdsl, fttx) internet hizmetleri web sayfamızda yer almaktadır.

Servis Sağlayıcının web sayfamıza özel bir kampanyası söz konusu olduğunda bu bilgiye servis sağlayıcının sunduğu tarife detay bilgilendirmesinde ayrıca yer verilmektedir.

Servis Sağlayıcılar kurulum ve teçhizat hizmeti sağlaması durumunda tarife bilgileri detay bilgilendirmesinde ayrıca bu bilgiye yer verilmektedir.

Web sitemizde yer alan hizmet almak istediğiniz servis sağlayıcıya ait seçeceğiniz tarifenin sağ tarafında yer alan “başvur” butonuna tıklayarak sonraki yönlendirmeleri takip ederek başvurunuzu ilgili servis sağlayıcıya ulaştırabilirsiniz. Başvuru aşamalarına dair ayrıca web sayfamızdan başvuru durumunuzu takip edebilirsiniz.

Web sayfamız yalnızca üyelerimizin başvurularını servis sağlayıcılarla paylaşmaktadır. Başvurunuz aşamalarını takip edebilmeniz için de web sayfamıza üye olmanız gerekmektedir.

Hemenonline.com üzerinden yaptığınız tüm işlemleri güvenle sağlayabilirsiniz. Sitemizde yer alan Kişisel verileriniz, Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında korunmakta olup üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Abonelik başvurusu sırasında doldurduğunuz bilgileriniz (Ad-Soyad, Adres, Telefon, Mail Adresi) de başvurunuzun işleme alınabilmesi adına paylaşımına izin verdiğiniz servis sağlayıcı firma dışında hiçbir kişi ve kurum ile paylaşılmamaktadır.

Web sayfamızdan yaptığınız başvurunuz sonrası talebiniz ilgili servis sağlayıcıya eş zamanlı aktarılacaktır. Servis sağlayıcının başvurunuza dair sizlerle iletişime geçme süreci web sitemizce de takip edilerek başvurunuzun hangi aşamada olduğu bilgisi web sayfamız üzerinden sizlerle ayrıca paylaşılacaktır.

Hizmet almak istediğiniz ve başvuru yaptığınız servis sağlayıcı sizlerle iletişime geçerek talebinizin sözlü teyidi sonrası hizmet alımı için imzalamanız gereken abonelik sözleşmenizi sizlere ulaştıracaktır. Islak imzalı sözleşme ile uğraşmak istemezseniz başvurunuz sonrası e-Devlet’e giriş yaparak dijital sözleşmenizi imzalayarak da başvurunuzu sonuçlandırabilirsiniz.

Servis sağlayıcınızı değiştirmeyi düşünmeniz durumunda web sayfamızdaki tarife karşılaştırmaları vasıtasıyla size en uygun tarifeyi bularak talep ettiğiniz tarife için başvuru yapabilirsiniz. Servis sağlayıcıların mevcut aboneliğinize ait cayma bedeli karşılama durumunu da yine tarife bilgileri detaylarında bulabilirsiniz.

Hayır, web sayfamız son kullanıcılarımızdan herhangi bir ücret talep etmemektedir. Sitemiz üyeliği için ya da tarife karşılaştırma ve ön başvurunuzun yapılması aşamalarında herhangi bir ücret ödemeniz talep edilmeyecektir. Seçtiğiniz tarifede abonelik başlattığınızda da aylık ödemenizi servis sağlayıcınızın keseceği faturaya istinaden aboneliğinizin devam ettiği sürece servis sağlayıcınıza yapabilirsiniz.